Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 10 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD avec un numéro de suivi (contactez-nous pour le recevoir)

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié avec une attention particulière qui est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison à 9€ pour toutes les commandes en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Votre délai de rétractation s'élève à 14 jours. Vous pouvez retourner votre commande seulement 14 jours après réception de votre commande. Tout retour fait ultérieurement ne sera pas remboursé.

Pour tous les retours merci de nous écrire à l'adresse suivante : retour@stellagreen.fr

Pour une livraison en dehors de la France, merci de contacter le service client : fabienne@stellagreen.fr

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